ネットで家具を購入する。
実際、商品が届いてみると
なんだか納得できないことも。
そうるすと返品・交換作業がありますが
これが家具だと大変なんです。
服や小物の返品とは違って
かなりのエネルギーがいる作業
家具の通販でありがちなトラブルを事前に知っておけば
返品もなく、うれしいお買い物になります(^^♪
家具をレビューや写真だけで購入するのはキケン！
家具の写真は実際の商品より
かなり良いイメージで見えるのが現状です。
周りのインテリアや、光の当たり方
木製の場合は、質感もわかりにくく
実際に届いて、手に取ってみると
思っていたものと、かなり差があることも。
レビューでは、個人の感想が書かれていますが
「とても素敵です！」とか「大満足です！」という言葉を見ると、
自分の描いたイメージを重ねて
勝手にこうあるべき。と思い込んでしまうのです。
【返品・交換】できない商品もあります。
【購入前にご確認ください】とよくある文章
当たり前すぎて見過ごしてませんか？
返品・交換はできません。と明記してある商品だったり
オーダー品の場合、不良品以外は返品はできません。
返品を受けてくれた家具屋さんの場合
あくまでそれは、ご好意によるサービスなのです。
義務ではありません。
家具は送料も多額になるので
購入前に慎重に選ぶようにしましょう。
家具の【返品・交換】は梱包や移動が大変！
梱包材は、捨てずに数日とっておく！
これが基本です。
届いてから組み立てて
納得がいかない。キズがある。
などの理由で返品・交換する場合
まず必要なのは、梱包材。
まさか返品・交換があるとは思わず
梱包材をバラバラにしたり、捨てちゃったり。
そうなると大変！
ソファーや椅子を梱包するのは
かなりの苦労します。
もとの梱包材があれば、それを使えるので
まずは梱包材も捨てないで
何日かとっておきましょう。
【送料無料】は、すべての地域対応ではない。
送料無料だったから購入を決めたのに
あとから送料が要ると言われた。
家具の配送確認事項に
「離島または一部地域の場合
別途送料をいただく場合がございます」
と明記されています。
一部地域とは、離島に限らず山間部や
配送業者が定める、配送に時間やコストがかかる地域のことです。
配送先がこの ”一部地域”” にあたるかどうかは、
配送業者ごとに違うので、購入ボタンを押す前に
販売店に必ず確認しましょう。
搬入経路はしっかり確認。別途料金が必要な場合も
エレベーターやドアの幅が足りず
部屋の中に入らない！
そういった場合でも、返品はできません。
購入前の注意に ”搬入経路の確認” があります。
実際にドアから入らなかった場合は、
2階窓からのクレーンでの吊り上げ搬入もありますが
これはクレーン代に合わせて
職人さん2人～3人分の費用のありますので
多額になるのです。
そのためにも、有料で事前に
搬入経路の確認サービスもあるので
利用しましょう。
家具の返品交換は、送料が多額です。
不良品以外は、返送送料がこちら負担の場合も！
そうならないように、
購入前にしっかり確認が必要です。